人在瑞典--ppcorn

20060329  Volvo Truck 訪問

有一門課叫做Service Contract Management，是和契約管理相關的課，要坐一個報告是去公司訪問，看他們怎樣簽合約之類的，所以我們就選了Volvo。和那人約下午四點見面，去到國際總部，還不錯華麗，而被我們訪問的人很神，是有著那種設計師的味道的人，不高，帶著粗框眼鏡，走路會有點扭屁股，一點點娘但沒有很多，整個感覺就很特別，不過人到是還不錯，我們之前有先寄我們的問題給他，所以大概就按照問題問，屬於開放式的訪問，大家也很隨意問問題，我也有無聊亂問問些問題，雖然有一個問題我問說那他認為他和供應者以及顧客的關係是如何，用了一個regard as的字眼，我覺得他聽錯了我的問題，或是他解讀錯誤，不過他說：恩，這是個好問題！然後就走到白板那邊開始畫畫，然後說整個全球供應鏈是怎樣的運作，不過他也因此又帶出一個很重要的點，就是溝通。尤其是所有的供應鍊散佈全球，要怎樣做好溝通很困難。訪問還蠻順利的，雖然他講話帶有很重的瑞典人英文口音，但本人因為經過了半年多的訓練，已經可以正確解讀，所以沒有大問題。訪問完我們請他在幫我們約更高部門的人，因為我們至少要做兩個訪問，他也很爽快的說沒有問題，因此近期之內我們應該還會再總部出現一次吧！